Публичная оферта интернет-магазина <КОМПАНИЯ>

Шановний користувач веб-сайту mlux.com, звертаємо Вашу увагу на те, що виконання замовлення товару на даному сайті є акцептом Вами даної публічної оферти та підтверджує, що Ви ознайомлені та згодні з умовами договору купівлі-продажу товару, що викладені нижче. Використання в будь-якому вигляді веб-сайту mlux.com (в тому числі участь в бонусних програмах, акціях, заповнення заявок, форм, замовлення товару за допомогою контактного телефону і т.п.) є Вашою беззаперечною згодою з усіма умовами, зазначеними у даній публічній оферті на укладення договору купівлі-продажу товару та прирівнюється до підписання договору обома сторонами. Дана публічна оферта та умови договору купівлі-продажу товару є обов'язковими для виконання сторонами. У разі Вашої незгоди з умовами публічного договору купівлі-продажу товару Ви повинні утриматися від використання веб-сайту mlux.com.

1. ТЕРМІНИ
1.1. Публічний договір купівлі-продажу товару (далі – Договір) - договір в якому продавець взяв на себе обов'язок здійснювати продаж товарів, кожній дієздатній фізичній та юридичній особі, яка до нього звернеться (Покупцю).
1.2. Продавець – товариство з обмеженою відповідальністю «МЛЮКС», ідентифікаційний код ЄДРПОУ 45649356, детальні відомості містяться на веб-сайті в розділі «Реквізити».
1.3. Покупець – дієздатна фізична або юридична особа, яка придбаває, замовляє або має намір придбати чи замовити товар на веб-сайті, в тому числі використовуючи засоби комунікації (телефон, месенджер, чат-бот, електронну пошту тощо).
1.4. Оферта – пропозиція Продавця адресована дієздатній фізичній або юридичній особі про укладання даного Договору. Продавець має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї публічної оферти без повідомлення Покупця.
1.5. Акцепт – надання фізичною та юридичною особою повної та безумовної згоди про укладання даного Договору на умовах, викладених у даному Договорі.
1.6. Замовлення - звернення Покупця через веб-сайту або іншим шляхом до Продавця з проханням здійснити продаж Товару(ів).
1.7. Товар – товари, асортимент, ціна та характеристики яких зазначені на веб-сайті. Інформація про товар може бути оновлена, змінена і доповнена Продавцем в будь-який момент часу без попереднього повідомлення Покупця.
1.8. Приймання-передача товару – дії Сторін даного Договору (або третьої особи з боку Покупця), які призводять до фактичної передачі Товару від однієї Сторони іншій, та оформлюються підписанням Сторонами накладної або іншого документу, який свідчить про передачу Товару між Сторонами.
1.9. Сторона (Сторони) за Договором – Продавець або Покупець (Продавець та Покупець) враховуючи зміст умов Договору.
1.10. Всі інші терміни, що окремо не визначені в даному Договорі, сприймаються і тлумачаться виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету даного Договору.

2. АКЦЕПТУВАННЯ ДОГОВОРУ
2.1. Підтвердженням здійснення Покупцем акцептування умов даної публічної оферти на укладення договору купівлі-продажу товару є створення замовлення на Товар.
2.2. Даний Договір вважається укладеним та таким, що вступив в дію, з моменту погодження Продавцем замовлення Покупця шляхом направлення повідомлення останньому. Погодження Продавцем замовлення здійснюється за актуальними умовами продажу (ціна, наявність, умови передачі) що може бути відмінним від інформації на веб-сайті.
2.3. Здійснення Покупцем акцептування підтверджує те, що Покупець в повному обсязі та належним чином, відповідно до вимог ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів», одержав всю необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про обраний ним Товар, що повною мірою забезпечило можливість свідомого та компетентного вибору цього Товару, ознайомився та згоден зі змістом даного Договору, реєстраційними даними Продавця, порядком прийняття претензій, з характеристиками Товару, з ціною товару, умовами оплати вартості Товару, умовами доставки Товару та оплати вартості доставки, гарантійними зобов’язаннями щодо Товару, порядком розірвання даного Договору тощо.
2.4. Здійснення Покупцем акцептування підтверджує те, що Покупець беззастережно та в повному обсязі приймає всі умови даного Договору без виключень, а також вступає у відповідні договірні правовідносини із Продавцем.
2.5. Здійснення Покупцем акцептування підтверджує те, що Покупець у зручний та доступний для нього спосіб належним чином, відповідно до вимог ч. 2 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів», повідомлений Продавцем про місцезнаходження та режим роботи Продавця; основні характеристики та споживчі властивості обраного Покупцем Товару; вартість обраного Покупцем Товару, а також вартість його доставки Покупцю; спосіб, порядок та умови оплати та доставки обраного Покупцем Товару; гарантійні зобов’язання Продавця та інші послуги, пов’язані з утриманням чи ремонтом обраного Покупцем Товару (за їх наявності); гарантійний строк та строк служби обраного Покупцем Товару, обов’язкові умови використання Товару та можливі наслідки в разі їх невиконання; порядок прийняття претензій; період прийняття пропозиції (оферти) щодо укладання даного публічного Договору; порядок розірвання даного Договору; інші умови на яких Товар пропонується до продажу.
2.6. Продавець має право відхилити замовлення або попереднє замовлення в разі фактичної відсутності Товару на складі, шляхом надсилання електронного повідомлення Покупцю або телефонного дзвінка. В такому випадку права та обов'язки Сторін, пов'язані з продажем, доставкою і передачею замовленого Товару Покупцю та оплатою його Продавцю передбачені даною офертою, припиняються, а вартість Товару, оплачена Покупцем банківською картою, повертається на карту, з якої була проведена оплата. Зазначені дії Продавця не є порушенням умов цього Договору та не тягнуть жодної відповідальності для нього.
2.7. Продавець докладає максимум зусиль для надання інформації про Товар якомога точніше. Однак, з технічних причин не виключені ситуації, при яких інформація може містити неточності або виглядати неповною. Тому Продавець залишає за собою право виправляти помилки, змінювати або оновлювати інформацію про Товари в будь-який час.
2.8. У разі виявлення суттєвих неточностей в описі замовленого Покупцем Товару, Продавець зобов'язаний повідомити Покупця про виявлені неточності та самостійно відмовитися від виконання або надати Покупцеві можливість відмовитися від замовлення.
2.9. Для підтвердження Замовлення з Покупцем може зв'язуватися оператор Call-центру, який уточнює деталі замовлення, порядок передачі Товару. У разі неотримання (неможливості отримання) підтвердження від Покупця Продавець має право скасувати таке замовлення.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. В порядку та на умовах, визначених цим Договором, Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю замовлений та оплачений Товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти замовлений Товар від Продавця.
3.2. Сторони за даним Договором підтверджують, що укладання даного Договору здійснюється на підставі вільного волевиявлення кожної зі Сторін та при повному розумінні предмета та умов даного Договору.

4. СТРОК ТА УМОВИ ДОСТАВКИ ТОВАРУ, УМОВИ ПРИЙМАННЯ-ПЕРЕДАЧІ ТОВАРУ
4.1. Продавець має передати Товар в службу доставки не пізніше чотирнадцяти (14) робочих днів з дати погодження Продавцем замовлення Покупця, якщо інший строк не узгоджений Сторонами.
4.1.1. У зв’язку з ракетним обстрілом, кібератакою, прийняттям рішень органами державної влади та місцевого самоврядування що впливають на продаж Товару, вжиттям ТЦК та СП та/або поліцією будь-яких заходів та іншими непередбачуваними обставинами Продавець має право в односторонньому порядку змінити строки/ терміни передачі Товару про що повідомляється Покупець. Зміна строків/термінів поставки здійснюється без сплати будь-яких штрафних санкцій.
4.2. Право власності на Товар переходить від Продавця до Покупця в момент прийняття такого Товару Покупцем або в момент передачі Товару перевізнику Покупця. Ризик випадкового знищення або втрати Товару, що постачається, переходить від Продавця до Покупця разом із виникненням в останнього права власності на такий Товар.
4.3. Продавець зобов'язаний передати Покупцеві Товар у тарі та (або) в упаковці, якщо інше не випливає з характеристик Товару.
4.4. Доставка Товару відбувається з залученням третіх осіб, в т.ч. служб доставки, які надають послуги перевезення Товару.
4.5. Строки пересилання/доставки поштових відправлень, що містяться Товар, встановлюються службою доставки/перевізником за дотримання яких Продавець не відповідає.
4.6. Покупець зобов’язаний знати та виконувати правила доставки відправлення визначені перевізником. Конфліктні ситуації Покупця з перевізником вирішується Покупцем власними силами.
4.7. При прийманні-передачі Товару Покупець (або третя особа) зобов’язана перевірити асортимент, кількість доставленого Товару на відповідність замовленню Покупця та накладній на Товар, а також комплектацію Товару та наявність видимих недоліків Товару.
4.8. Прийняттям Товару Покупцем (або третьою особою) від перевізника, Покупець (або третя особа) підтверджує відсутність претензій щодо асортименту, якості та комплектності отриманого Товару.
4.9. У випадку доставки Товару силами Продавця, відповідальність за збереження Товару до моменту його передачі Покупцю несе Продавець. У випадку доставки Товару перевізником, відповідальність за збереження товару до моменту його передачі Покупцю несе перевізник.

5. ЯКІСТЬ ТОВАРУ, ГАРАНТІЙНИЙ СТРОК ТОВАРУ, УМОВИ ТА ПОРЯДОК
ВРЕГУЛЮВАННЯ ПИТАНЬ ЩОДО НЕВІДПОВІДНОСТІ ТОВАРУ УМОВАМ ДОГОВОРУ
5.1. Якість Товару повинна відповідати ДСТ, ТУ (нормативно-правових актів і нормативних документів) або вимогам Покупця, котрі прописані у відповідних документах (сертифікати, свідоцтва про якість тощо) та передбачені умовами даного Договору.
5.2. Продавець гарантує передати Покупцю якісний Товар та такий, що відповідає державним стандартам (у разі їх встановлення для такого виду). Гарантія якості Товару поширюється на всі комплектуючі (складові) частини Товару.
5.3. Претензії щодо кількості та/або асортименту, та/або якості (стосовно видимих недоліків товару), та/або комплектності Товару Покупець зобов’язаний пред’явити Покупцю в момент приймання-передачі Товару від Продавця (перевізника), якщо доставка товару здійснювалася перевізником. Укладення даного Договору Сторони погодили, що вказаний строк на пред’явлення Покупцем Продавцю претензій щодо кількості та/або асортименту, та/або якості (стосовно видимих недоліків товару), та/або комплектності товару є розумним.
5.4. Після завершення приймання-передачі Товару Покупець не може заявляти претензії Продавцю щодо кількості товару та/або асортименту товару, та/або неналежної комплектації товару, та/або недоліків товару, які могли бути виявлені Покупцем під час приймання-передачі товару.
5.5. Гарантійний строк на Товар визначається виробником та вказується на веб-сайті в розділі «Гарантія», в гарантійних талонах.
5.6. У випадку виявлення недоліків Товару після прийняття Товару Покупцем, при умові що такі недоліки при звичайному прийманні Товару виявити об’єктивно неможливо, Покупець невідкладно інформує Продавця та виробника про виявлені недоліки для розв’язання питання їх усунення. Інформація про виробника – авторизовані виробниками сервісні центри, вповноважені на проведення гарантійного (та післягарантійного) обслуговування/ремонту Товару, надається Покупцю в гарантійних талонах або іншій документації, яка супроводжує кожну одиницю Товару.
5.7. Продавець зобов’язаний надати Покупцю інформацію щодо порядку реалізації права на гарантійне обслуговування Товару у виробника та сприяти Покупцю в реалізації даного права.
5.8. Гарантія недійсна у випадках: порушення правил експлуатації або використання Товару (виробу) не за призначенням; відсутності документів, що підтверджують придбання Товару (виробу); звернення до Центру обслуговування клієнтів після закінчення гарантійного терміну обслуговування.

6. УМОВИ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ МІЖ СТОРОНАМИ
6.1. Ціна на Товар вказана на веб-сайті в національній валюті України (гривні) за одиницю Товару згідно з установленим прейскурантом. Ціна Договору визначається шляхом додавання цін всіх обраних Товарів поміщених у віртуальний кошик та ціни доставки, яка визначається залежно від способу доставки відповідно до умов Договору.
6.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціну Товару без попередження Покупця.
6.3. Форма та порядок розрахунків зазначені на веб-сайті в розділі «Оплата».
6.4. Датою оплати Покупцем вартості Товару вважається дата надходження відповідної суми грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця.
6.5. Невиконання Покупцем своїх зобов’язань щодо оплати замовленого Товару вважається односторонньою відмовою Покупця від даного Договору в повному обсязі, що, відповідно, має наслідком припинення в повному обсязі всіх зобов’язань Продавця, що виникли внаслідок прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо укладання даного Договору.
6.6. Ціна Товарів, розміщених на веб-сайті, визначена з врахування всіх податків, передбачених чинним законодавством України.
6.7. Повернення грошових коштів Постачальнику здійснюється протягом 15 (п’ятнадцяти) банківських днів без урахування банківської комісії.

7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН ДОГОВОРУ
7.1. Обов’язки Продавця:
7.1.1. здійснити передачу Товару відповідно до умов даного Договору;
7.1.2. додержуватися умов даного Договору та виконувати обов’язки, які прямо передбачені умовами даного Договору чи випливають з умов даного Договору.
7.2. Права Продавця:
7.2.1. вимагати від Покупця прийняття Товару, що поставлений відповідно до умов даного Договору;
7.2.2. вимагати від Покупця виконання обов’язків, які прямо передбачені умовами даного Договору чи випливають з умов даного Договору;
7.2.3. у випадку відсутності Товару в односторонньому порядку скасовувати замовлення.
7.2.4. змінювати в односторонньому порядку умови поставки Товару (ціну, наявність, умови передачі), які можуть бути відмінним від інформації на веб-сайті, в тому числі після попереднього замовлення Покупця;
7.2.5. відмовити Покупцеві в продажі Товару;
7.2.6. періодично переглядати та змінювати ціну Товару, що пропонується до продажу на веб-сайті;
7.2.7. проводити розпродажі та пропонувати акційні пропозиції, що передбачають тимчасову можливість придбання Товару на більш вигідних умовах ніж зазвичай.
7.3. Обов’язки Покупця:
7.3.1. надавати Продавцеві повну та достовірну інформацію щодо своїх даних;
7.3.2. ознайомитись з інформацією про Товар, а також із вартістю та способами доставки Товару;
7.3.3. при отриманні Товару впевнитися у цілісності та комплектності Товару;
7.3.4. протягом гарантійного строку зберігати відповідний розрахунковий документ (квитанцію, товарний чи касовий чек), що підтверджує продаж Товару;
7.3.5. виконувати інші обов’язки, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.
7.4. Права Покупця:
7.4.1. вимагати від Продавця виконання умов цього Договору;
7.4.2. відмовитися від прийняття та оплати неякісного чи некомплектного Товару або Товару, що не відповідає направленому замовленню;
7.4.3. здійснювати інші права, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ ТА ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ
8.1. Відповідальність Продавця за зміни умов реалізації Товару та/або скасування замовлення та/або відмови в продажі Товару обмежується правом Покупця відмовитися від придбання Товару та вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони були оплачені частково або в повному обсязі).
8.2. Продавець не несе відповідальності за дії третіх осіб (спеціалістів у сфері інформаційних технологій, роботу служб доставки, перевізників тощо).
8.3. Сторони дійшли згоди, що будь-які спори, що можуть виникнути між Сторонами під час дії Договору, можуть вирішуватися шляхом пред’явлення Стороною претензії викладеної у письмовому вигляді або у будь-який інший спосіб, передбачений умовами даного Договору.
8.4. Розгляд претензій здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати отримання претензії Стороною, якщо інше не встановлено умовами Договору.
8.5. У випадку недосягнення Сторонами згоди щодо спірного питання, такі розбіжності вирішуються в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
8.6. Продавець звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за даним Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажор).

9. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
9.1. Даний Договір набирає чинності з моменту погодження Продавцем замовлення Покупця та діє до моменту повного виконання Продавцем та Покупцем зобов’язань, передбачених умовами даного Договору.

10. ЗМІНА УМОВ ДОГОВОРУ ТА ЙОГО РОЗІРВАННЯ
10.1. Власник веб-сайту залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати цей Договір без будь-якого повідомлення третіх осіб. Нова редакція Договору набуває чинності з моменту її розміщення на веб-сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Договору.
10.2. Сторони дійшли згоди, що даний Договір може бути достроково розірваний в односторонньому порядку будь-якою зі Сторін. Договір вважається розірваним в день отримання Стороною повідомлення про розірвання договору або в строк, вказаний у відповідному повідомленні. Повідомлення вважається отриманим Покупцем, якщо направлене Продавцем на адресу, вказану як місце доставки Товару.

11. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ
11.1. Договір є обов'язковим для виконання Сторонами.
11.2. Сторони встановили, що визнання даного Договору недійсним у будь-якій його окремій частині не є підставою для визнання недійсним даного Договору у його повному обсязі.
11.3. Придбавання Покупцем Товару з метою ведення господарської діяльності виключає можливість повернення Товару належної якості. В такому випадку підлягають поверненню підлягають тільки ті Товари, які мають недоліки що виникли з вини виробника.
11.4. Шляхом укладання даного Договору Покупець надає Продавцю згоду на обробку та зберігання, передачу третім особам своїх персональних даних з метою реалізації відносин, які виникають між Сторонами на підставі даного Договору, з метою забезпечення реалізації адміністративно-правових відносин, податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку, відносин у сфері реклами, збору персональних даних з комерційною метою, доставки Товару, відносин у сфері статистики відповідно до чинного законодавства України.
11.5. Шляхом укладання даного Договору Покупець підтверджує, що попереджений (ознайомлений) зі своїми правами, нормами Закону України «Про захист персональних даних».
11.6. Сторони гарантують, що на момент укладання даного Договору вони наділені відповідними повноваженнями та мають право на укладання даного Договору.
11.7. Покупець погоджується отримувати на вказані в замовленні електронну адресу та номер мобільного телефону листи та/або повідомлення, в тому числі рекламного характеру.
11.8. По всім питанням, які не передбачені умовами даного Договору, Сторони керуються чинним законодавством України.