Соглашение на обработку персональных данных

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Дана Політика конфіденційності (далі - Політика) розроблена товариством з обмеженою відповідальністю «МЛЮКС» відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України № 2297-VI «Про захист персональних даних», щодо Користувачів веб-сайту mlux.com та встановлює порядок отримання, збору, накопичення, зберігання, обробки, використання, забезпечення захисту та розкриття персональних даних (далі - Дані) Користувачів.
1.1.1. Під Даними розуміється будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано відноситься до конкретного Користувача. Це може бути: ім’я, прізвище, по батькові, адреса електронної пошти, номер телефону, регіон проживання, реквізити для направлення замовлень (товару), ір-адреса, дані про пристрої (комп’ютер, тип браузера, операційна система мобільного пристрою), що використовуються Користувачем, повідомлення (інформація, яка міститься в листуванні між Користувачами, а також в листуванні з Товариством), інша інформація, за допомогою якої здійснюється комунікація, яка по бажанню Користувача надається ним за допомогою реєстраційної форми та/або при заповненні власного профілю на веб-сайті, при написанні повідомлення чи відгуку, або інформація отримана при усній комунікації Користувача та Товариства.
1.1.2. Під обробкою Даних розуміється будь-які дії з Даними в тому числі, але не виключно: доступ, надання, розповсюдження, збір, систематизація, зберігання, накопичення, запис, передача, блокування, видалення, уточнення, оновлення та/або зміна, знеособлення та інші способи використання Даних Товариством.
1.1.3. Розпорядником Даних є товариство з обмеженою відповідальністю «МЛЮКС» (ідентифікаційний код за ЄДРПОУ 45649356; місцезнаходження: Україна, 08141, Київська обл., с. Святопетрівське, вул. Білгородська, буд. 40) (далі – Товариство).
1.1.4. Користувач – споживач, який переглядає інформацію на веб-сайті та / або замовляє та/або отримує товари з використанням інструментів веб-сайту. Одержувач, платник є Користувачами.
1.2. Користувач, здійснивши реєстрацію на веб-сайті або вносячи свої персональні Дані в замовлення та/або надаючи ці Дані іншим шляхом, та/або здійснюючи будь-які дії в рамках веб-сайту mlux.com та/або використовуючи будь-яку частину веб-сайту, висловлює свою згоду з положенням даної Політики та надає Товариству, а також третім особам, які надають послуги Товариству, зокрема, але не виключно, здійснюючи обробку платежів, доставку, дозвіл на обробку своїх персональних даних.
1.2.1. Користувачі можуть надавати Дані самостійно шляхом розміщення таких даних на веб-сайті або повідомляючи через канали телефонного зв’язку та/або месенджери та/або на електронну та/або поштову адресу Товариства, або Дані можуть надаватися з інших джерел (згідно з п. 3 даної Політики) наприклад, з відгуків Користувачів (оцінка, коментарі, підтвердження інформації) або інша інформація від третіх осіб надана в ході направлення претензій, скарг та/або при розгляді спорів, та/або інформація із загальновідомих джерел в мережі Інтернет.
1.2.2. Користувач надає згоду на отримання ним повідомлень (в тому числі і рекламних) від Товариства, зокрема через смс, вайбер, телеграм, месенджер тощо. Користувач може в будь-який момент відмовитись від отримання таких повідомлень, повідомивши про це Товариство.
1.2.3. Користувач також надає свою згоду на передачу (поширення) його даних ТОВ «НОВА ПОШТА» (ідентифікаційний код за ЄДРПОУ 31316718), іншим транспортно-експедиторським та кур'єрським організаціям, будь-яким банкам та/або фінансовим установам з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, іншою метою, передбаченому Правилами, зокрема ТОВ «НоваПей» (ідентифікаційний код за ЄДРПОУ 38324133), а також іншим третім особам (без обмеження) на розсуд Товариства із метою, зазначеною у Правилах. Дане положення діє без обмеження строку дії.
1.3. Користувач не має права використовувати веб-сайт mlux.com, якщо він не згоден з умовами даної Політики.

2. ЯКІ ДАНІ МОЖУТЬ ЗБИРАТИСЯ
2.1. Товариство може збирати наступні Дані:
2.1.1. ім’я, прізвище, по батькові, дата народження, стать, сімейний стан, дані уповноваженої особи компанії, найменування компанії, реквізити компанії, контактні телефони, адреса електронної пошти, адреса місцезнаходження компанії, інші контакті дані за бажанням Користувача;
2.1.2. інформація про обліковий запис Користувача в тому числі номер телефону, адреса електронної пошти, логін і пароль, інші Дані, необхідні для здійснення обслуговування Користувачів веб-сайту, комунікації з Користувачами в тому числі коли Користувач звертається до Товариства;
2.1.3. інформація, яку Користувачі надають Товариству при укладенні договорів купівлі-продажу товару/ поставки, зокрема шляхом акцепту публічної оферти, розміщеної на веб-сайті;
2.1.4. інформація, яка необхідна для доставки замовлення (товару) покупцю; отримання та направлення повідомлень, розміщення відгуків, коментарів, здійснення платежів;
2.1.5. дані про пристрої, що використовуються Користувачами, такі як: ір-адреса; дата та час коли Користувач користується веб-сайтом, інформація про програмне забезпечення, а також інтернет-браузер, що використовувався Користувачем, інформація про операційну систему мобільного пристрою, інформація про роботу пристроїв Користувача, індивідуальні ідентифікатори пристроїв, які використовують Користувачі;
2.1.6. дані, отримані в результаті проведення Товариством та/або третіми особи опитувань, пов’язаних із покращенням надання сервісу Користувачам; інформація, отримана Товариством в результаті проведення маркетингової діяльності;
2.1.7. інформація, розміщена Користувачами за результатами їх обслуговування, відгуки, коментарі, звернення в службу турботи про клієнтів, скарги, претензії, інші звернення;
2.1.8. інформація отримана Товариством в законний спосіб від партнерів та/або третіх осіб.
2.2. Товариство також може обробляти Дані за допомогою наступних технологій:
2.2.1. файли Cookies (кукі- невеликий фрагмент даних, які пересилаються на комп’ютер Користувача при переході на веб-сторінку та/або при перегляді рекламного модуля на веб-сторінці та зберігаються на комп’ютері Користувача та/або в його мобільному пристрої);
2.2.2. пікселі (pixels – цифрові зображення, елемент матриці дисплеїв, що формують зображення), які дозволяють відслідкувати частоту використання Користувачем веб-сторінки з метою визначення браузера Користувача і надання сервісу, наприклад зберігання Даних в корзині між відвідуваннями; а також з метою усунення помилок роботи веб-сайту, ініційованих Користувачем при цьому вся інформація обробляється «як є» і не змінюється в процесі збору Даних.

3. ВИКОРИСТАННЯ ТА ЦІЛІ ОБРОБКИ ДАНИХ
3.1. Товариство використовує та здійснює обробку Даних в наступних цілях:
3.1.1. здійснення покладених на Товариство функцій, повноважень та обов’язків відповідно до чинного законодавства України, також забезпечення реалізації цивільно-правових, господарських та податкових відносин;
3.1.2. для ідентифікації клієнта як Користувача веб-сайту, для зв'язку з Користувачем, у тому числі для продажу товару, доставки товару, обробки платежів, відправки, проведення розрахункових операцій, подання звітності, ведення бухгалтерського та управлінського обліку, створення та реалізації бонусних програм, програм лояльності, направлення розсилок поштою, електронною поштою, в тому числі з метою відправлення комерційних пропозицій, повідомлень про акції та інших новин, для покращення якості обслуговування, формування рейтингів, аналізу активності Користувачів, здійснення пошуку за ключовими словами, управління трафіком на веб-сайті, аналізу та прогнозування переваг, інтересів Користувачів; проведення науково-дослідної та аналітичної активності;
3.1.3. з метою направлення розсилок поштою, електронною поштою, комерційних пропозицій, повідомлень про акції та інших новин, в тому числі з інших порталів/ веб-сайтів які знаходяться в розпорядженні та/або належать Товариству.
3.2. Товариство не здійснює обробку даних, які стосуються расової, національної приналежності, політичних поглядів, релігійних та інших переконань, членства в громадських організаціях. Інформація, яка характеризує фізіологічні особливості Користувачів, на основі яких можна встановити їх особистість не обробляються також.

4. УМОВИ НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО ДАНИХ
4.1. Розкриття даних відбувається при замовленні Користувачем товарів / послуг в обсязі необхідному для ідентифікації Користувача та його замовлення.
4.2. На веб-сайті можуть міститися посилання на інші веб-ресурси, на які дія даної Політики не розповсюджується. Товариство не несе відповідальності за отримання, зберігання, обробку, використання та поширення персональних даних Користувача у разі переходу Користувача за посиланням на веб-сайті на інші веб-сайти чи ресурси.
4.3. Товариство здійснює обробку Даних на законній та справедливій основі: Дані не розкриваються третім особам, за виключенням обсягу потрібного для виконання замовлення, і не розповсюджуються без згоди Користувача, за виключенням випадків передбачених чинним законодавством України та лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини, зокрема, але не виключно:
4.3.1. за обґрунтованими запитами органів державної влади, які володіють правом витребувати та отримувати такі Дані;
4.3.2. в тому випадку, якщо на думку Товариства, Користувач порушує умови даної Політики та/або інших договорів/ угод укладених між Товариством та Користувачем.
4.4. Товариство залишає за собою право відповідно до вимог чинного законодавства України здійснювати обмін Даними з органами державної влади з метою: попередження шахрайства на веб-сайті; врегулювання спірних ситуацій та з’ясування обставин, які є/можуть стати причиною порушення чинного законодавства, а також у випадку виявлення Товариством неправомірних дій Користувачів веб-сайту та/або отримання претензій, скарг, звернень третіх осіб.
4.5. У разі отримання доступу третьою особою до облікового запису та/або особистого кабінету Користувача, Товариство не несе відповідальності за негативні наслідки, які настали або могли б настати в результаті втрати Користувачем доступу до власного облікового запису чи особистого кабінету.

5. ЯК ЗМІНИТИ/ВИДАЛИТИ ДАНІ АБО ВІДКЛИКАТИ ЗГОДУ
5.1. Користувач в будь-який момент може змінити особисту інформацію через свій обліковий запис.
5.2. Користувач в будь-який момент можуть видалити особисту інформацію або відмовитися від розсилки, або відкликати згоду на обробку даних відправивши повідомлення на електронну або поштову адресу Товариства.
5.3. Після отримання такого повідомлення Товариством обробка даних Користувача буде припинена, а його Дані будуть видалені, крім випадків, коли підставою обробки даних є необхідність захисту законних інтересів Товариства від шахрайських дій та/або дій, що можуть завдати шкоди веб-сайту, Товариству та іншим користувачам веб-сайту відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”, а також якщо така обробка може бути необхідна відповідно до чинного законодавства України.
5.4. Функціонування деяких можливостей mlux.com, для яких необхідна наявність інформації про Користувача, може бути припинена з моменту зміни / видалення даних.
5.5. Товариство здійснює обробку та зберігання даних для реалізації цілей, визначених даною Політикою, протягом всього періоду, але не більше п'яти років з дати останньої взаємодії Користувача з веб-сайтом.

6. ЗАХИСТ ДАНИХ
6.1. Товариство, при обробці Даних застосовує всі необхідні технічні, організаційні, правові заходи для захисту Даних від неправомірного та/або несанкціонованого доступу до таких Даних, в тому числі від змін, видалення, надання, розповсюдження, а також інших неправомірних дій.
6.2. Товариство на постійній основі здійснює контроль за прийнятими заходами щодо забезпечення безпеки.

7. ДОДАТКОВІ УМОВИ
7.1. Товариство залишає за собою право змінити умови даної політики в будь-який момент. В такому випадку, оновлена редакція буде розміщена на веб-сайті в розділі «Політика конфіденційності». Повідомлення Користувача про нові умови Політики відбувається шляхом розміщення нової редакції на веб-сайті. У разі, якщо Користувач не згоден зі змінами, він зобов'язується негайно припинити будь-яку взаємодію з веб-сайтом.
7.2. Товариство не несе відповідальності за шкоду або збитки, яких зазнав Користувач або треті особи в результаті помилкового розуміння або нерозуміння умов цієї Політики.
7.3. У випадку, якщо які-небудь положення цієї Політики, включаючи будь-які пропозиції, пункт або їх частини, визнаються такими, що суперечать чинному законодавству України, або такими, що є недійсними, це не впливає на інші положення даної Політики, вони залишаються повністю чинні та продовжують діяти повною мірою та являються дійсними, а будь-яке інше недійсне положення або положення, яке не може бути виконаним, без подальших дій Сторін, вважається зміненим, виправленим тією мірою, в якій це необхідно для забезпечення його дійсності та можливості виконання.